Dalla conoscenza dei clienti alla comunicazione digitale: al Museo San Paolo Confcommercio ha riunito imprese ed esperti per discutere le opportunità dell’IA per il commercio di prossimità.
L’intelligenza artificiale può diventare un alleato anche per il negozio sotto casa? È la sfida al centro di Welcome Mood, la Città entra nel racconto, l’incontro promosso il 19 ottobre da Confcommercio Padova a Monselice. Nella cornice del Museo San Paolo, commercianti ed esperti si sono confrontati su come utilizzare le nuove tecnologie per conoscere meglio i consumatori, comunicare in modo più efficace e sviluppare nuove strategie di vendita.
Il tema non riguarda soltanto le grandi aziende o le piattaforme online. Anche le attività di vicinato possono misurarsi con strumenti capaci di supportare la creazione di contenuti e la comunicazione digitale. La questione, per i piccoli esercizi, è capire come trasformare queste possibilità in un aiuto concreto, senza perdere il rapporto diretto con i clienti che caratterizza il commercio locale.
Intelligenza artificiale e commercio a Monselice: gli esperti a confronto
Il convegno, dedicato a Intelligenza artificiale per conoscere, creare e vendere meglio, è stato aperto da Mirta Fiocco, presidente di Confcommercio Monselice. Nel suo intervento ha richiamato la necessità di accompagnare le imprese nell’innovazione, mantenendo al centro le relazioni umane e l’identità dei negozi di prossimità.
Sono poi intervenuti Francesco Simbola, esperto di intelligenza artificiale e project manager, e Umberto Castellani, professore ordinario all’Università di Verona. Presenti anche il sindaco Franco Ennio, il vicesindaco Nicolò Ruffin, il segretario territoriale Mirco Pedrotta e il vicepresidente di Confcommercio Maurizio Drago.
Non solo tecnologia: il Museo San Paolo protagonista
L’iniziativa ha affiancato al confronto sull’innovazione la valorizzazione del patrimonio culturale. La violoncellista Beatrice Galasso ha accompagnato la serata con brani di musica classica, mentre una visita guidata ha permesso ai partecipanti di scoprire gli spazi e le testimonianze storiche del complesso museale.
Il punto, per il commercio locale, resta la capacità di tenere insieme due dimensioni: usare strumenti nuovi per raggiungere e comprendere i clienti, senza rinunciare all’identità dei negozi e al legame con la città. È su questo equilibrio che l’intelligenza artificiale potrà dimostrare la propria utilità anche per le imprese più piccole.