“Il prodotto è non solo il cuore di qualsiasi impresa, ma è anche un ambasciatore perché parla dell’impresa e del suo impegno sociale e ambientale e crea valore da un punto di vista di business. Quando parliamo di greenwashing parliamo di trasparenza, di verificabilità, di dati verificabili, dati scientifici, certificabili e messi a disposizione del cliente. Pertanto, vi è una dimensione di racconto al cliente, che in quest’epoca cambia enormemente. In questi ultimi mesi e anni, in Ikea abbiamo affrontato un grande cambiamento dal punto di vista di come comunichiamo il prodotto, diventando molto più pragmatici”. A dirlo Laura Tondi, Country Sustainability Manager di Ikea Italia, in occasione della 14esima edizione del Salone della Csr e dell’Innovazione, in svolgimento a Milano. L’appuntamento, dedicato alla responsabilità sociale d’impresa, favorisce l’incontro, l’aggiornamento e la condivisione.