L’aggiornamento app Etra distribuito in questi giorni non viene installato automaticamente. Gli utenti devono scaricarlo dallo store e avere almeno Android 7 oppure iOS 15. Se la procedura non riesce, la multiutility consiglia di disinstallare e reinstallare l’applicazione sul dispositivo.

aggiornamento app Etra: come completare l’operazione

Che cosa devono fare gli utenti

La nuova versione dell’applicazione Etra è già disponibile, ma il passaggio non avviene in automatico. Per continuare a utilizzare il servizio in condizioni di sicurezza e stabilità, gli utenti devono aprire Google Play Store oppure App Store, cercare l’app Etra e avviare manualmente l’aggiornamento.

I requisiti minimi indicati sono Android 7 per telefoni e tablet che utilizzano il sistema Google e iOS 15 per i dispositivi Apple. Chi dispone di una versione precedente del sistema operativo deve quindi controllare se il proprio apparecchio consente un aggiornamento.

La soluzione se l’installazione non riesce

Secondo quanto riferisce PadovaOggi nell’avviso pubblicato il 13 settembre, i dati e le indicazioni sono attribuiti direttamente alla multiutility. Etra spiega che, se l’aggiornamento non va a buon fine, è consigliabile disinstallare l’applicazione e scaricarla nuovamente dallo store ufficiale.

L’interfaccia non presenta per ora cambiamenti visibili. L’intervento serve soprattutto a mantenere il servizio compatibile con gli standard tecnici e di sicurezza più recenti. È dunque opportuno non confondere l’assenza di novità grafiche con la possibilità di rimandare l’operazione.

Il nuovo rilascio previsto nel 2027

L’aggiornamento costituisce un passaggio intermedio verso una nuova applicazione, il cui primo rilascio è annunciato per marzo 2027. Etra anticipa novità significative nella gestione complessiva, senza indicare ancora tutte le funzioni che saranno introdotte.

L’app viene utilizzata per i servizi ambientali nei Comuni serviti dalla società. Gli utenti possono consultare informazioni legate alla raccolta dei rifiuti e ai servizi disponibili nel proprio territorio.

L’avviso interessa quindi anche le utenze del Padovano. In questi giorni Etra sta inoltre sostituendo circa 1.800 contenitori distribuiti alle famiglie di Vigodarzere, un’operazione gratuita che viene concordata telefonicamente.

Per evitare software non ufficiali, il download deve essere effettuato esclusivamente dagli store del proprio dispositivo. Prima di disinstallare l’app, è utile verificare di ricordare le credenziali necessarie per accedere nuovamente ai servizi personali.